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切記，官方只會在經過安全驗證后提供敏感操作建議，任何主動索要助記詞或私鑰的所謂“客服”都應警惕并立即中斷溝通。比特派在電話服務之外，還整合了在線幫助中心、常見問題與社區答疑，客服電話可作為最后或重要環節的人工支持渠道，幫助你在復雜或緊急情形下取得更直接和權威的解決方案。

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撥打官方客服電話前的準備建議包括：確認官方渠道公布的號碼、關閉可能的屏幕共享或遠程協助請求、絕不在通話中透露完整助記詞或私鑰，以及在對方要求進行敏感操作時先暫停并回到官方渠道核實。若遇到跨國或語言需求，試著先使用APP內的多語言支持或在線工單，客服將根據情況安排合適語種的人員協助。

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